Hỗ trợ
Cập nhật lần cuối 30/09/2026
Talkzy do một người làm. Email tới thẳng hộp thư của tôi, và tôi là người trả lời.
Cuộn theo giọng nói không theo kịp
Dùng micro gần miệng (micro cài áo có dây hoặc USB-C tốt hơn Bluetooth), nói rõ, và giảm tiếng ồn xung quanh. Nếu lời bạn nói khác nhiều so với kịch bản, Talkzy sẽ chạy theo nhịp của bạn cho tới khi bắt lại được vị trí.
Kiểm tra Cài đặt › Talkzy: Nhận dạng giọng nói và Micro phải được bật. Một số ngôn ngữ đang ở bản beta.
Kết nối điều khiển từ xa
Ghép đôi bàn phím, bút trình chiếu hoặc nhẫn điều khiển trong Cài đặt › Bluetooth của iPhone, rồi mở màn hình nhắc chữ. Phím cách = chạy/dừng; ↑/↓ = dòng; PgUp/PgDn hoặc ←/→ = đoạn; +/− = tốc độ; R = quay.
Khi camera đang mở, nút âm lượng, Camera Control và nút Tác vụ bắt đầu và dừng một lần quay.
Không thấy video trong Ảnh
Bật lưu vào Ảnh trong Talkzy và cho phép quyền Ảnh trong Cài đặt › Talkzy › Ảnh. Nếu Talkzy chỉ có quyền thêm ảnh, video vẫn được lưu nhưng không vào album riêng. Mọi lần quay cũng nằm trong danh sách lần quay của kịch bản trong app.
Khôi phục giao dịch đã mua
Đổi máy hoặc cài lại app: mở Talkzy, vào Cài đặt rồi chạm Khôi phục giao dịch. Cần có mạng và đúng tài khoản Apple đã mua.
Huỷ gói đăng ký
Vào Cài đặt › [tên bạn] › Đăng ký › Talkzy và chạm Huỷ đăng ký, ít nhất 24 giờ trước ngày gia hạn. Gói trọn đời không có gì để huỷ.
Báo lỗi
Email cho tôi kèm đời máy, phiên bản iOS, ngôn ngữ kịch bản, micro bạn dùng và mô tả việc bạn đang làm lúc gặp lỗi. Có ảnh chụp màn hình thì càng tốt.